¿En qué podemos ayudarte?
Escríbenos y te responderá una persona. La mayoría de las preguntas también tienen respuesta aquí abajo.
support@fuxux.comAyuda que incluyas el email de tu cuenta de Fuxux, la red afectada y el mensaje de error exacto, si lo hay.
La aplicación está en inglés, así que los nombres de sus menús y botones aparecen en inglés.
Preguntas frecuentes
Conectar una cuenta social
Abre Connections y elige la red. Si una cuenta muestra "Reconnect needed", su permiso ha caducado: vuelve a conectarla desde la misma página y las publicaciones programadas seguirán adelante.
Una publicación no se publicó
Abre Posts y mira en Failed. Cada publicación fallida muestra el motivo que dio la red, por ejemplo una imagen que falta en Instagram o un texto que supera el límite de caracteres. Corrígelo y publícala de nuevo. Si el motivo no está claro, envíanoslo.
Facturación, facturas y cancelación
Cambia o cancela tu plan, actualiza tu tarjeta y descarga tus facturas en el . Lo que incluye cada plan está en la página de precios.
API, MCP y asistentes de IA
La referencia de la API cubre todos los endpoints, y la guía de configuración MCP explica cómo conectar un asistente de IA y qué puede y qué no puede hacer.
Tu cuenta y tus datos
Cambia tu nombre, tu email y tu contraseña en Settings. Puedes eliminar tu cuenta en la pestaña Danger. Cómo tratamos los datos se explica en la política de privacidad y en los términos.
¿Has encontrado un problema de seguridad? Escribe a support@fuxux.com con "Security" en el asunto y lo revisaremos primero.